Bezorging & retour

Verzendkosten

D.D. Creatives verpakt en verzend dagelijks elke order. Dit doen we met de grootst mogelijke zorg om jouw bestelling zo snel en goed mogelijk te verwerken.

Bestel je voor ten minste €30,- dan is bezorging in Nederland gratis!
Bij orders onder de €30,- worden bezorgkosten in rekening gebracht volgens onderstaand tabel

Land                                      Pakket                 Tarief    Bezorgtijd*

Nederland                          Brievenpost       €3,50     2-5 dagen

Nederland                          Pakketpost        €5,85     2-5 dagen

België/Duitsland              Pakketpost        €9,-        2-5 dagen
*De levertijden zijn indicaties in werkdagen en gaan in op het moment dat de verzendbevestiging is verzonden.

De meeste bestellingen worden verzonden met een track&trace code en zijn ‘real time’ te volgen.
Mocht je jouw pakket niet ontvangen hebben na bovenstaande indicaties neem dan contact op met info@ddcreatives.nl. Vermeld hierbij je naam en orderinformatie.

 

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@ddcreatives.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Voorbeeld e-mail voor herroeping te zenden aan; info@ddcreatives.nl

(Dit voorbeeld alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

 

Beste D.D Creatives,

Via deze weg wil ik/we gebruik maken van het herroepingsrecht voor de producten (aangekochte producten) besteld te (datum).

Met vriendelijk groet,
(uw naam)